电销网销被严打,POS机推广又现新套路

支付百科   · 发布于 2020-09-23 21:03:32

 

电销网销POS被严管后,又有新的推广套路出现了。

撰文 | 张浩东

出品 | 支付百科


POS机推广渠道逐渐收窄,部分人员开始想方设法的拓展商户,有的更是通过冒充银行员工的方式来进行POS机的推销。

近日,两名人员假冒中国银行员工,违规向客户推销POS机及信用卡,被银行人员现场揭穿。

陈某是一家经营服装店的老板,有时会因压货遇到现金流紧张的情况,对信用卡和POS机存在较大的需求,但是出于资金安全性考虑,迟迟没有选择办理。

 

某一天,两名20岁左右的男子来到陈某的店里,自称是中国银行客户经理,经过一番介绍之后,两名男子表示办理中行信用卡可为陈某配发POS机。

由于陈某一直和当地中行有业务关系,对中行员工也都极其熟悉,确认两人并非中行人员后,陈某第一时间将情况反映给当地中行。

中行员工赶到现场后,发现两名男子佩戴着中行的假工牌,以冒充银行员工的方式在当地多个商铺散布虚假信息,诱导办理信用卡的用户进行套现,除提供中行信用卡的二维码外,还提供其他四大行信用卡的申请二维码。


上述两名人员只是POS机线下推广现状的一个缩影,在经过野蛮生长期后,支付行业逐渐由增量市场转为存量市场,POS机线下推广竞争日益激烈。


 



央行公布的2020年第二季度支付体系运行总体情况显示,二季度联网机具3331.28万台,较上季度末增加170.75万台,在经历连续数个季度下滑后出现反弹。


POS机数量快速增长的背后,离不开POS从业者二季度在线下的大规模推广,疫情影响下,大量持卡人面临信用卡无法还款的局面,以卡养卡成为持卡人避免逾期的主要方式,这也导致POS机需求迎来爆发。

进入三季度,随着消费的复苏及经济形势的稳定,POS机增长势头又逐渐缓和,新客户开发难度加大。为了快速获得客户资源,部分推广人员采用了五花八门的拓展手段。

对于冒充银行人员推销POS机及办理信用卡的行为,银行及监管机构也在加大打击力度,已有银行开启了冒用银行名义推销POS机的专项整治,严打冒用银行名义推销POS机的违规行为。

 

有的推销人员还采用夸大宣传、虚假宣传或不实承诺方式来拓展商户,为了吸引商户,对刷卡满返标准进行夸大或不实承诺,违反官方商户活动政策和标准,给整个支付行业造成了较为恶劣的影响。

多家支付机构曾表态对推广过程中存在夸大宣传、虚假宣传或不实承诺的拓展商户,将会暂停合作商新增业务并停止发放分润。

支付机构的三令五申下,还有部分推销人员仍然在通过电销手段进行切机,靠打压其它支付品牌来宣传自身的费率优势,从而达到让商户更换机器的目的,使其它代理在推广过程中容易遇到信任危机,无形中给推广增加了难度。

 

9月初,工业和信息化部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见,严格限定了商业性短信息和商业性电话的合规边界,非法电催、电销面临处罚。

对支付行业而言,电销得到整治后,电销POS也就失去营销通道。自第三方支付市场规模化发展以后,收单机构激烈竞争导致电销POS、切机屡禁不止,严重扰乱了银行卡收单行业秩序。不法分子通过电销POS机具,非法窃取持卡人的卡片、身份信息,实施电信诈骗。

从目前的市场情况来看,无论是假冒银行人员推广POS机,还是电销、网销,都属于支付机构明令禁止的禁区,这些方式虽然能在短期内达到一定的推广效果,但往往与客户之间难以形成稳定的关系。

在争夺新增用户的过程中,单纯依靠虚假宣传是不长久的,推广人员更应提高精细化服务的能力,满足客户真正的需求。监管不断趋严的环境下,线下拓展将迎来洗牌,势必会有部分违规推广人员被淘汰出局。

 

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